换位体验优服务 提质增效助营商——市发改委开展“换位跑一次”活动

为持续深化“放管服”改革、优化工程设施领域营商环境，近日，市发改委副主任徐飞赴市政务服务大厅审批窗口，开展“换位跑一次”活动。发改委工作组以企业办事人员、窗口工作人员双重身份，聚焦设施管理领域高频审批事项办理全流程，逐项梳理政策咨询、材料核验、窗口受理、结果反馈等业务环节，深挖流程堵点难点，推动设施领域审批服务落实“一次告知、一窗受理、全程办结”工作要求。

活动中，工作组与窗口工作人员、办事企业开展深入交流，了解设施使用权证办理过程中的现实痛点，收集企业关于流程简化、时限压缩、政策解读、线上服务等方面的意见建议。针对材料提交繁琐、流程衔接不畅、政策理解不透等现实问题，做好记录梳理，并逐项研究，现场明确整改提升方向。

下一步，市发改委将以此次“换位跑一次”活动为契机，立足设施管理领域审批职能，进一步精简申报材料、压缩办理时限，推行材料免提交、容缺受理、并联审批等便民举措，强化窗口前置服务，帮助企业提前排查申报环节存在的问题，推动企业办事“只跑一次、一次办成”。同时常态化组织开展“换位跑一次”活动，建立问题台账、健全长效机制，持续擦亮“好地方、事好办”营商服务品牌，为全市工程项目高质量推进提供坚实保障。