上海市交通委召开交通系统政务智能工作动员大会

　　为深入贯彻落实“人工智能+交通运输”行动部署，抢抓大模型技术赋能行业治理战略机遇，大力推进交通行业政务智能体应用创新，2026年7月6日下午，市交通委组织召开交通系统政务智能工作动员大会，委相关处室、委属相关单位等相关部门负责人参加会议，市交通委主任肖辉、副主任董爱华、总工李哲梁出席会议并讲话。

　　会上，董爱华同志通报市政务智能工作推进会会议精神，委科技信息处汇报交通系统政务智能工作推进情况。委指挥中心重点介绍热线服务智能体建设实践与成效，以“小切口”模式推进智能热线场景落地见效，工单平均处理效率提升33%，有效助力热线服务提质增效。道运中心分享养护智能体建设的实践经验与成效。

　　肖辉主任充分肯定了政务智能建设取得的阶段性成效，并就下一步深化推进政务智能建设工作提出明确要求：一是要转变思维，深刻认识政务智能是必须答好的“必答题”，牢固树立“人工智能+政务”思维，以思想转型带动工作提质；二是要聚焦重点业务需求，精准匹配技术能力与应用场景，杜绝脱离实际的技术堆砌，确保建设成果管用实用；三是要牢守安全底线，严格规范数据使用与技术应用范围，筑牢数据安全、网络安全防线，保障政务智能建设稳健可控。